Akoestiek in de receptie en entreehal

Een entreehal van 80 m² en 4,5 meter hoog met steen en glas galmt in ons rekenvoorbeeld 4,5 seconde. Met 18 plafondeilanden en 32 m² wandpanelen komt de hal op 0,79 seconde, binnen de streefwaarde van 0,8 seconde. Kosten vanaf € 8.000 excl. btw, geplaatst.

De eerste indruk is ook een geluid

De akoestiek van een receptie bepaalt mee hoe een bezoeker het bedrijf binnenkomt. Hakken die doorklinken op de natuursteen, een liftbel die nagalmt, een receptioniste die twee keer moet vragen voor wie u komt. Een hal die rustig klinkt, voelt verzorgd, ook als niemand er bewust op let. Een hal die galmt, voelt kaal, hoeveel er ook aan het interieur is uitgegeven.

Voor wie er werkt, is het nog directer. De receptie is een vaste werkplek waar de hele dag gebeld en gesproken wordt, tussen de deur die opengaat, de bezoekers die wachten en de collega's die langslopen.

De geluiden van een entree

Een entreehal heeft eigen geluidsbronnen die in een kantoor niet voorkomen. De schuif- of draaideur met zijn motor en de windvlaag die meekomt. De liftbel en de liftdeuren. Een koffieautomaat in de wachtzone. Hakken en rolkoffers op een harde vloer. En groepen bezoekers die tegelijk binnenkomen en elkaar in de hal nog even spreken.

Een deel daarvan lost u niet op met panelen. Een grote schoonloopmat bij de ingang vangt het geluid van voetstappen en rolkoffers op de eerste meters, en de koffieautomaat hoort niet naast de balie. Wat overblijft, is de galm waarin al die geluiden blijven hangen en optellen. Dat deel is ons werk: hoe korter de nagalm, hoe sneller elke liftbel en elke deurbeweging uit de hal verdwenen is, en hoe minder ze over elkaar heen vallen.

Waarom een entreehal zo lang nagalmt

Een entreehal combineert een groot volume met bijna geen absorptie. Een hal van 10 bij 8 meter en 4,5 meter hoog bevat 360 m³ lucht. Natuursteen, gietvloer, glas en beton absorberen per m² maar een paar procent van het geluid. In ons rekenvoorbeeld komt de aanwezige absorptie op 12,9 m² Sabine en de nagalmtijd op 4,5 seconde. Een woord is dan nog te horen als de volgende zin al begonnen is.

Hoe hoger de ruimte, hoe langer de galm bij dezelfde afwerking, omdat het volume sneller groeit dan het oppervlak dat geluid kan opnemen. Een vide boven de hal maakt het nog groter; daarover meer bij akoestiek in atrium en vide.

Streefwaarde voor de receptie

Ook voor een receptie bestaat geen Nederlandse norm. De Duitse DIN 18041 maakt onderscheid tussen een entreehal met wachtzone (groep B2, minimaal 0,15 m² absorptie per m³) en een receptie of balie met een vaste werkplek (groep B4, minimaal 0,25 m² per m³). Voor ruimtes hoger dan 2,5 meter beveelt de norm een lagere verhouding aan.

Wij houden voor een receptie met een vaste werkplek 0,8 seconde aan. Dat is haalbaar in een hoge hal en ruim voldoende voor een gesprek aan de balie. Lager hoeft niet: een hal is geen vergaderruimte, en een beetje leven in de ruimte hoort erbij. De onderbouwing staat bij de nagalmtijd-normen per ruimte.

Privacy aan de balie

Aan de balie worden namen, afspraken, kentekens en soms persoonlijke gegevens uitgewisseld. In een galmende hal verstaat iedereen in de wachtzone wat er gezegd wordt. Drie dingen helpen. Absorptie direct boven en achter de balie, zodat het gesprek niet via het plafond de hal in gaat. Afstand: de wachtzone niet binnen een paar meter van de balie en bij voorkeur om een hoek. En een balie met een hoge voorzijde aan de kant van de wachtzone.

Bij zorg en overheid, waar aan de balie vaker gevoelige informatie wordt gedeeld, speelt dit sterker. Daarover meer bij privacy van gesprekken op kantoor.

Eilanden of baffles in een hoge ruimte

In een hal van 4,5 meter of hoger hangen plafondeilanden en baffles bij voorkeur lager dan het plafond, op een hoogte waar ze de ruimte rond de mensen dempen en waar de verlichting erin of ertussen past. Eilanden aan lange kabels zijn in een hoge hal ook een vormelement: rond, vierkant of in een lijn naar de balie toe. Plafondeilanden absorberen per stuk meer; baffles nemen minder zicht weg op een mooi plafond of een daklicht.

Twee praktische punten. Alles wat hoog hangt, moet bereikbaar blijven voor onderhoud aan verlichting en sprinklers; dat nemen wij mee in het ontwerp. En lage tonen, zoals het brommen van installaties of verkeer buiten, dempt een eiland minder goed dan spraak: een eiland absorbeert bij 125 Hz ongeveer een kwart van wat het bij 500 Hz doet.

Een wand met uw logo die ook absorbeert

De wand achter de balie is in bijna elke hal de plek voor het logo. Dat kan dezelfde wand zijn die de galm opneemt. Een absorberend paneel van stof over een frame kan worden bedrukt met het logo, een foto van het eigen werk of een patroon uit de huisstijl. Op een wand van 4 bij 3 meter levert dat 12 m² absorberend vlak, goed voor 9 m² Sabine: ruim een kwart van de wandabsorptie in ons voorbeeld.

Voor kleinere vlakken zijn er losse akoestische panelen met eigen beeld vanaf € 249 per stuk. De rest van de dichte wanden krijgt gewone akoestische wandpanelen vanaf € 115 per m², in een kleur die bij de bedrukte wand past.

Rekenvoorbeeld entreehal van 80 m²

Stel: een hal van 10 bij 8 meter, 4,5 meter hoog, met een gietvloer, een onbehandeld betonplafond en veel glas. Vier vaste werkplekken. Volume 360 m³, aanwezige absorptie 12,9 m² Sabine, nagalmtijd 4,5 seconde. Voor 0,8 seconde is 72,5 m² Sabine nodig, dus 59,6 m² extra.

De glazen gevel blijft vrij. De 32 m² wandpanelen komen op de dichte delen: de wand achter de balie, de liftschacht en de wand naar het trappenhuis. De 18 eilanden hangen in twee groepen, boven de balie en boven de wachtzone, zodat juist daar de galm het eerst weg is.

Montage in een hal die open moet blijven

Een entree kan niet dicht. Wij monteren daarom in het weekend of 's avonds, met een rolsteiger of hoogwerker voor de eilanden. Eilanden en panelen hebben meestal een levertijd van drie tot vijf weken; bedrukte panelen wachten op een goedgekeurde drukproef. De entreehal is vaak ook een beschermde vluchtroute. Wij leveren standaard in B-s1,d0, en dat voldoet aan de Bbl-eisen voor wand- en plafondoppervlakken in elke vluchtroute. Meer bij brandklasse van akoestische panelen.

Eilanden kosten vanaf € 239 per stuk, wandpanelen vanaf € 115 per m², geplaatst en excl. btw. Een meting van € 395 laat zien of uw hal dichter bij 2 of bij 5 seconde zit, en dat bepaalt grotendeels het budget. Vraag een meting aan of doe direct een projectaanvraag.